A multikulturális közegek egyértelmű előnye a sokszínűség, kreativitás, tapasztalatok globális kiaknázása. Ugyanakkor, amennyiben nem vagyunk tisztában az egyes kultúrák különbözőségeivel, könnyen megbánthatunk másokat, szándékunkon kívül; avagy veszíthetünk el értékes üzleti kapcsolatokat. Az interkulturális együttműködés és kommunikáció fejlesztésének célja, hogy megismerjük az adott kultúrák sajátosságait, jellemzőit és különbségeit saját kultúránkhoz képest. Emellett támogatja a tárgyalások folyamatát, üzleti kapcsolatok ápolását és a szervezeten belüli együttműködést.